在心智联会秘书长宋颂看来，支持性就业是一个系统工程，有很多幕后推手。“比如，中智协负责协调残联内部政策倡导，国际劳工组织主要协调政策关系，我们负责落实培训这部分，承接一些具体的培训工作。”
目前，心智联会开展的工作主要包括三方面：开展就业辅导员培训;制作培训手册及宣传页等技术方面的工作;探索建立就业辅导员服务数据库、残障人士求职岗位库和企业招聘库等网络服务系统。
机构从日本、马来西亚和我国台湾等地区引进了支持性就业辅导员国际通讯课程，截至目前共培训了480多名就业辅导员，在长沙、广州、大连都开展了支持性就业辅导班。
“总的来说，我们面临很多困难，但是我们的野心很大。”宋颂谈道，“其实为残障者提供支持只是支持性就业的一个方面。我们之前了解过，雇主在雇用残疾人的时候，可能会遇到各种各样的问题，比如说他们对心智障碍者并不了解，对如何管理和使用也不了解，因此我们还需要给雇主提供支持，另外家长也需要我们的支持。所以说支持性就业是一个全方位系统性工作，不是简单地把残障求职者能力训练好，让他们自己会坐车、会花钱，就可以有稳定的工作，这背后有一系列的工作要做。”
要让他们认识自身价值
除了社会组织，很多企业也在积极尝试雇用残障人士，并探索出了自己的模式。据中国企业联合会调查显示，目前跨国公司、外企在雇用残障人士方面做得比较好，这跟其母公司所在国家的氛围、文化有很大关系。但另一方面，由于国家政策推动、企业领导人社会责任意识的提高，国内企业最近几年在雇用残障人士方面也有很大进展。
来自以色列的Marina Kalnitski是太仓市中德善美实业有限公司的就业辅导员，她的工作是帮残障人士融入社会，让残障人士和外界正确认识自己的价值。目前该公司有近20名员工，其中大部分都是智力障碍者。
“太仓市有250家德国企业。三年前，这些企业发现中国残疾人的就业特别是智力障碍者的就业有点差，所以他们按照德国的模式开了一家公司。”Marina Kalnitski谈道，这家企业主要做组装电线，最简单地就是把两个东西连在一起。员工每天工作5小时40分钟，分为四班，每班每人做不同的工作。
“我们最大的目标就是改变周围人对残障人士的观念。除了生产，我们还有其他服务。首先是职业培训师学院，我们希望帮普通企业雇用残疾人，但是他们担心产品质量，我们就帮企业建立车间、做培训，再把员工输送给他们。其次，我们还做残障人士的培训，我们希望他们明白大家首先都是人，明白自己的工作是有价值的，残障人士不用一直依赖他人，他们也可以去帮助别人，支持自己的家人。”